"Arra a félelmetes következtetésre jutottam, hogy döntő szerepem van. A személyes hozzáállásom határozza meg a légkört. A napi hangulatom alakítja az időjárást. Hatalmas erőt képviselek, hogy életeket tegyek szánalmassá vagy örömtelivé. Kínzás és motiváció eszköze is lehetek, megalázhatok, vagy lehetek humoros, sérthetek és gyógyíthatok. Minden helyzetben az én válaszom az, amely eldönti, hogy a krízis fokozódik vagy csökken, és az érintett személy jobbá vagy rosszabbá válik. Ha úgy bánunk az emberekkel, amilyenek most, rosszabbá tesszük őket. Ha úgy bánunk velük, amilyenek lehetnének, segítünk, hogy azzá váljanak, amellyé válni megvan bennük a képesség."Haim G. Ginott